为全面贯彻落实自治区高速公路通行费发票“纸改电”工作要求，促进电子发票普及推广，市城投机场高速公司快速响应绿色发展、低碳环保要求，积极推动“纸改电”工作，使电子发票取代纸质发票，率先在自治区收费公路行业实现无纸化收费。司乘人员可以通过“内蒙古高速ETC”小程序和“畅捷云”APP开具电子发票，解决纸质票据丢失、损坏无法补打的情况。

“纸改电”启用后，每年可节省纸质票据约180万张，节约成本20万元，大大减少票据员的工作量，降低通行费长短款发生概率，同时，过站车辆等待时长大幅减少，大幅提升高速公路收费站通行效率，进一步缓解拥堵现象，促进了节能环保、低碳出行。

为提高车主对通行费电子票据的认识，进一步落实落细通行费发票“纸改电”业务，市城投机场高速公司多措并举，全面保障通行费票据电子化工作顺利实施。一是及时对设备更新升级。硬件上，调整车道抓拍设备点位确保车牌达到最佳识别效果，软件上，优化车牌识别软件、调整车道缴费机语音提示，取消人工车道、自助缴费机自动打票，进一步完善收费系统功能，确保网络安全及收费数据及时、准确上传。二是持续提升“纸改电”宣传质效。积极在微信公众平台宣传“纸改电”工作，不断扩大宣传面，通过在收费站区现场发放宣传材料10000余份，设置宣传展板、张贴宣传海报20余份，进一步提升宣传热度，营造浓厚的“纸改电”舆论氛围。三是积极对接税务局等相关部门。核销已使用过号段的纸质票据，申领足额电子发票，建设电子票据管理平台。四是抓政策培训。紧盯“事前、事中、事后”三个环节，采取“线上+线下”“自主+集中”等多种培训方式，开展“政策规定、开票流程、业务解答、特情处置”等知识流程循环培训工作，确保全体员工应知应会，夯实服务基础。五是做好志愿服务。组建24小时志愿服务队，设立收费广场宣传服务点，安排志愿者做好政策解答并协助开具通行费电子票据，现场解答疑惑及咨询服务1000余次，实现“纸改电”工作零投诉，切实提高司乘满意度。          

下一步，市城投机场高速公司将继续细化“纸改电”各项工作，持续提高服务效率和用户体验，为高速公路电子化提供新助力，为群众出行提供更加便捷、高效、绿色的服务。